Política de devoluciones

Servicios administrados por StartAbroad

1. StartAbroad proporcionará reembolsos dentro de las 24 horas posteriores a la compra, excluyendo cualquier comisión de transacción (tarjeta de crédito, transferencia, etc.), si los clientes realizaron una compra por error. Si se han iniciado servicios, como una llamada de bienvenida inicial, la conexión a la plataforma del curso y el acceso a los materiales del curso, la conexión al portal de clientes de StartAbroad o cualquier otra interacción con los servicios de StartAbroad, no se proporcionará ningún reembolso.
2. Si un cliente no está satisfecho con el rendimiento de StartAbroad en un servicio que se implementa directamente por parte de StartAbroad, y puede proporcionar pruebas razonables de que el problema fue causado por un rendimiento deficiente de StartAbroad, StartAbroad puede ofrecer un reembolso de un porcentaje de la tarifa de servicio. Si se otorga un reembolso, y el monto del reembolso, dependerá totalmente de la discreción de StartAbroad. Cualquier reembolso otorgado estará exento de los costos incurridos por StartAbroad, ya sea una comisión de transacción con tarjeta de crédito o una comisión de transferencia internacional de dinero, y también estará exento de los costos incurridos por StartAbroad en el desempeño de sus obligaciones. La reclamación debe ser presentada a StartAbroad dentro de los 60 días posteriores a la compra del servicio.
3. Si un cliente ha comprado un servicio o producto que implica mudarse a un país determinado y decide no mudarse a ese país, StartAbroad puede reembolsar hasta un 50% de la tarifa de servicio de StartAbroad. Los clientes deben avisar a StartAbroad de su decisión de no mudarse y solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la compra. La cantidad del reembolso estará totalmente a discreción de StartAbroad y puede reducirse debido a los costos incurridos por StartAbroad en el desempeño de sus obligaciones.

Servicios para socios

1. Si un individuo no está satisfecho con la calidad del servicio proporcionado por un proveedor asociado de StartAbroad, StartAbroad reembolsará la tarifa de servicio de StartAbroad si se ha cobrado alguna, excluyendo cualquier comisión de transacción relacionada con la transferencia de fondos, ya sea una comisión de transacción con tarjeta de crédito o una comisión de transferencia internacional por transferencia bancaria. La reclamación debe presentarse a StartAbroad dentro de los 30 días posteriores a la compra del producto, y se deberá presentar evidencia razonable de un desempeño deficiente por parte del proveedor de servicios. Será de discreción de StartAbroad determinar si la evidencia presentada constituye un desempeño deficiente.
2. StartAbroad no ofrecerá ningún tipo de reembolso por servicios recomendados en los que el cliente no haya pagado una tarifa a StartAbroad. En esos casos, StartAbroad simplemente proporcionó una opinión sin ningún tipo de contrato con el cliente, y no será responsable del desempeño de un proveedor de terceros.
3. StartAbroad se reserva el derecho, a su discreción, de cambiar esta política de reembolso en cualquier momento.